Trustpilot

Så snart du har haft en oplevelse med vores virksomhed, kan du straks gå ind på Trustpilot og dele din historie. Og ikke blot det, du kan også tildele os 1-5 stjerner, hvilket i sidste ende resulterer i en gennemsnitlig vurdering af vores virksomhed. Hos Coredesign er vi stolte over at opnå en gennemsnitsvurdering på 4,9 på Trustpilot.

​

Vi hos Coredesign vælger at benytte os af Trustpilot som et værktøj…

​

Det er ikke alle virksomheder, der aktivt vælger at benytte Trustpilot som en del af deres markedsføring. Men det har vi valgt her hos Coredesign.

​

Vi mener, at det er vigtigt at være en del af en gennemsigtig platform som Trustpilot, da det giver vores kunder mulighed for ærligt at dele deres oplevelser med os. Selvom vi selv hævder at være en pålidelig og kvalitetsbevidst totalleverandør inden for branding & gaver, er det vigtigt for os at lytte til vores kunders oplevelser. Derfor kontakter vi også vores kunder for at sikre deres tilfredshed, når deres ordre er blevet leveret.

​

Vi er utroligt stolte af, at vores fokus på kvalitet og service ikke blot er tomme ord. Vores kunders positive oplevelser på Trustpilot bekræfter, at vores løfter holder stik.

​

Men vejen har ikke altid været let. Tidligere har vi også oplevet mindre gode oplevelser på Trustpilot. Men vi tager hver enkelt kundes erfaring til os, vi lytter opmærksomt, og vi lærer af det. Dette er netop grunden til, at vi stræber efter at undgå gentagelse af samme fejl. Som et ISO 9001-certificeret firma har vi et systematisk fokus på fejl og en klar procedure for håndtering af reklamationer.

Hvis der alligevel skulle opstå en fejl, involverer vi vores kunder for at finde den mest tilfredsstillende løsning. Vi ignorerer ikke problemet eller forsømmer vigtige opdateringer til kunden. Dette skaber en følelse af tryghed og øger kundetilfredsheden.

​

Ønsker du også at dele din oplevelse med os på Trustpilot?